الشروط والأحكام

يُشترط لاستخدام خدمات محرق أن يكون العميل قد بلغ ثمانية عشر (18) عاماً، وأن يكون أهلاً قانونياً للتعاقد وفق قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.

تُشكّل طلبات الخدمة والمراسلات المرتبطة بها قبولاً ضمنياً لهذه الشروط. في حال عدم الموافقة على أي بند، يُرجى التوقف عن استخدام الخدمات والتواصل معنا لمناقشة البدائل المتاحة.

تقدم محرق الخدمات التالية بصفة رئيسية:

• فحص توافق القطع: تقييم دقيق لمدى توافق القطع البديلة مع مركبة العميل بما يشمل الموصلات الكهربائية والأبعاد الميكانيكية وتوافق وحدة التحكم الإلكترونية.
• توريد قطع الأساطيل: خدمة مخصصة للشركات التي تدير أساطيل من المركبات، وتشمل الطلبات الدورية وإدارة المخزون وتقارير الاستخدام الشهرية.
• استشارات الترميم الداخلي: فحص ميداني وتوصيات مكتوبة لتجديد التشطيبات الداخلية للمركبات.

تلتزم الشركة بتقديم الخدمات وفق الأوصاف المذكورة، مع مراعاة أن المدد الزمنية المحددة هي تقديرات مبنية على الحالات الاعتيادية وقابلة للتعديل وفق طبيعة كل حالة.

يتعهد العميل بما يلي:

• تقديم معلومات دقيقة وكاملة عن المركبة والقطع المطلوبة.
• الالتزام بالمواعيد المتفق عليها للتسليم والاستلام.
• إبلاغ الشركة فوراً بأي تغييرات تطرأ على متطلبات الطلب.
• استخدام التقارير والمواد المقدمة من الشركة للأغراض المشروعة فحسب.
• عدم إعادة بيع أو توزيع تقارير التوافق دون إذن كتابي مسبق.

تُعبَّر عن جميع الأسعار بالدرهم الإماراتي (AED) وتشمل ضريبة القيمة المضافة المقررة قانوناً حيثما انطبقت.

• فحص التوافق: يُسدَّد رسم التقييم (380 درهم) قبل إصدار التقرير النهائي.
• توريد قطع الأساطيل: تُدفع الاشتراكات الشهرية في مطلع كل فترة فوترة وفق الاتفاق المبرم.
• استشارات الترميم: يُؤدى 50% من الرسوم عند تأكيد الحجز والباقي عند إتمام الخدمة.

في حال تأخر السداد لأكثر من خمسة عشر (15) يوماً، تحتفظ الشركة بحق تعليق الخدمة حتى تسوية المستحقات.

سياسة الاسترداد: يمكن إلغاء طلب فحص التوافق قبل 24 ساعة من انطلاق العمل مع استرداد كامل. بعد بدء التقييم لا يُسترد الرسم إلا في حالة خطأ جوهري من الشركة يُثبت بشكل موثق.

جميع التقارير والمقترحات والوثائق الصادرة عن محرق هي ملكية فكرية للشركة. يُمنح العميل ترخيصاً محدوداً وغير قابل للنقل لاستخدامها لأغراضه الخاصة فحسب.

لا يُجيز هذا الترخيص إعادة النشر أو البيع أو الاستخدام التجاري دون إذن كتابي صريح من الشركة.

تُقدَّم خدمات محرق وفق أفضل المعايير المتاحة، غير أن الشركة لا تكفل نتائج بعينها. التقارير الصادرة مبنية على المعلومات التي يقدمها العميل وعلى قواعد بيانات الشركة المتاحة وقت التقييم.

لا تتحمل الشركة مسؤولية أي تلف أو خسارة ناتجة عن:

• تركيب القطع بطريقة غير صحيحة من قِبَل أطراف أخرى.
• تقديم العميل لبيانات مركبة غير دقيقة أو منقوصة.
• تعديلات العميل على التوصيات المكتوبة دون موافقة الشركة.

في جميع الأحوال، لا تتجاوز المسؤولية الكلية للشركة تجاه العميل قيمة الخدمة المدفوعة فعلياً عن الطلب موضع النزاع.

لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو الأضرار التبعية أو خسائر الأرباح أو توقف الأعمال، إلا في الحالات التي يثبت فيها الإهمال الجسيم.

يحق لأي من الطرفين إنهاء الاتفاقية بإشعار كتابي مسبق لا يقل عن سبعة (7) أيام عمل، على أن تُسوَّى جميع المستحقات المالية عند الإنهاء.

تحتفظ الشركة بحق إنهاء الخدمة فوراً في حال إخلال العميل بأي من بنود هذه الاتفاقية، مع المطالبة بالمستحقات المترتبة.

تخضع هذه الاتفاقية لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، ويختص بالنظر في أي نزاع ينشأ عنها القضاء الإماراتي المختص في إمارة أبوظبي.

يتعهد الطرفان بالسعي إلى التسوية الودية خلال ثلاثين (30) يوماً من اندلاع النزاع قبل اللجوء إلى القضاء. وللطرفين الاتفاق على التحكيم وفق قواعد مركز التحكيم التجاري لدول مجلس التعاون الخليجي.

تحتفظ محرق بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت. تسري التعديلات فور نشرها على الموقع. يُشجَّع العملاء على مراجعة هذه الصفحة بصفة منتظمة.

الاستمرار في استخدام الخدمات بعد نشر أي تعديل يُعدّ موافقة ضمنية عليه.

للاستفسار عن أي بند من هذه الشروط أو لتوجيه أي ملاحظة قانونية:

• [email protected]
• +971 2 553 8294
• منطقة مصفح الصناعية M-14، قطعة 28، أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة